{"id":52167,"date":"2024-10-27T20:15:21","date_gmt":"2024-10-27T19:15:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.homeportal.world\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2024-10-27T20:15:22","modified_gmt":"2024-10-27T19:15:22","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.homeportal.world\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#8217;utilisation"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>CONDITIONS D&#8217;UTILISATION DU SERVICE INTERNET HOME PORTAL<\/strong><\/h2>\n\n<p>(<strong>&#8220;Conditions<\/strong>&#8220;)<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>I. Dispositions introductives<\/strong><\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent les conditions de fourniture du service de <a href=\"http:\/\/www.homeportal.cz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Portail d'accueil\">portail r\u00e9sidentiel<\/a> par Portal Jungle, s.r.o., soci\u00e9t\u00e9 immatricul\u00e9e sous le num\u00e9ro 07613750, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 V\u00e1clavsk\u00e9 n\u00e1m\u011bst\u00ed 841\/3, 110 00 Prague 1, inscrite au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague sous le num\u00e9ro de dossier C 304069 (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 <strong>&#8220;fournisseur&#8221;)<\/strong>, comme sp\u00e9cifi\u00e9 dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 &#8221; <strong>service&#8221;<\/strong>). Le service peut \u00eatre utilis\u00e9 par toute personne physique dot\u00e9e de la personnalit\u00e9 juridique (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e <strong>&#8220;partie int\u00e9ress\u00e9e&#8221;)<\/strong>. <\/li>\n\n\n\n<li>Le service est disponible en ligne sur le site web du fournisseur, sur le domaine <strong>homeportal.cz, ou <\/strong>sur d&#8217;autres sites web du fournisseur (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le <strong>&#8220;portail&#8221;).<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>En utilisant le portail, la partie int\u00e9ress\u00e9e accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n\n\n\n<li>Le portail, en tant qu&#8217;objet de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, en particulier en tant qu&#8217;\u0153uvre prot\u00e9g\u00e9e par le droit d&#8217;auteur, est prot\u00e9g\u00e9 par la l\u00e9gislation pertinente, en particulier la loi n\u00b0 121\/2000 Coll. sur le droit d&#8217;auteur, telle que modifi\u00e9e. Tous les droits sur le portail appartiennent donc au prestataire et sont exerc\u00e9s exclusivement par lui.<\/li>\n\n\n\n<li>Le prestataire est autoris\u00e9 \u00e0 fournir des pr\u00eats \u00e0 la consommation en tant qu&#8217;interm\u00e9diaire ind\u00e9pendant conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b0 257\/2016 Coll. sur le cr\u00e9dit \u00e0 la consommation, telle qu&#8217;amend\u00e9e (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e<strong>&#8221; LCC &#8220;)<\/strong>. Cependant, le Prestataire ne fournit pas d&#8217;interm\u00e9diation de cr\u00e9dit \u00e0 la consommation au nom et pour le compte du Demandeur dans le cadre du Contrat de service dont le contenu est r\u00e9glement\u00e9 par les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 <strong>&#8221; Contrat &#8220;)<\/strong>, et les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales et le Contrat ne constituent pas un contrat d&#8217;interm\u00e9diation de cr\u00e9dit \u00e0 la consommation ou tout autre contrat entre un interm\u00e9diaire et un consommateur en vertu de la LCC, et le Prestataire ne fournit aucun service au Demandeur en vertu de la LCC. <\/li>\n\n\n\n<li>Le Prestataire est \u00e9galement autoris\u00e9 \u00e0 fournir des services d&#8217;interm\u00e9diation immobili\u00e8re en tant qu&#8217;interm\u00e9diaire immobilier conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b0 39\/2020 Coll. sur l&#8217;interm\u00e9diation immobili\u00e8re, telle qu&#8217;amend\u00e9e (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e la<strong>&#8221; Loi &#8220;)<\/strong>. Toutefois, sur la base du Contrat, le Prestataire ne fournit pas de services d&#8217;interm\u00e9diation immobili\u00e8re \u00e0 la Partie int\u00e9ress\u00e9e et les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales et le Contrat ne constituent pas un contrat d&#8217;interm\u00e9diation immobili\u00e8re ou tout autre contrat entre un interm\u00e9diaire et un consommateur en vertu de la Loi sur l&#8217;immobilier et le Prestataire ne fournit aucun service \u00e0 la Partie int\u00e9ress\u00e9e en vertu de la Loi sur l&#8217;immobilier.   <\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>II. Le contrat <\/strong><\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li>La partie int\u00e9ress\u00e9e organise la fourniture du service en remplissant la demande en ligne sur le portail du prestataire en confirmant l&#8217;option d&#8217;envoi du formulaire apr\u00e8s avoir rempli toutes les donn\u00e9es requises. Le demandeur est tenu de remplir le formulaire de demande uniquement avec des donn\u00e9es v\u00e9ridiques et \u00e0 jour. Le prestataire ne v\u00e9rifie en aucune mani\u00e8re ces donn\u00e9es, n&#8217;est pas responsable de leur exactitude et, par cons\u00e9quent, des cons\u00e9quences de l&#8217;utilisation de donn\u00e9es fausses, obsol\u00e8tes ou incorrectes.  <\/li>\n\n\n\n<li>En confirmant la demande sur le portail, le demandeur accepte les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, concluant ainsi le contrat. Le demandeur peut conclure plus d&#8217;un contrat de cette mani\u00e8re.   <\/li>\n\n\n\n<li>Le traitement des donn\u00e9es repr\u00e9sentant les donn\u00e9es personnelles du demandeur est soumis aux conditions g\u00e9n\u00e9rales relatives au traitement des donn\u00e9es personnelles, qui sont toujours disponibles sur le portail.<\/li>\n\n\n\n<li>Chaque contrat, y compris les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, sera stock\u00e9 \u00e9lectroniquement aupr\u00e8s du prestataire. Le contrat est conclu en langue tch\u00e8que et ne peut \u00eatre conclu qu&#8217;en langue tch\u00e8que. Les diff\u00e9rentes \u00e9tapes techniques menant \u00e0 la conclusion du contrat sont d\u00e9crites aux paragraphes 1 \u00e0 3 du pr\u00e9sent article.  <\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>III. Le service <\/strong><\/h3>\n\n<p>L&#8217;\u00e9tendue du service d\u00e9pend des donn\u00e9es et des exigences sp\u00e9cifi\u00e9es dans la demande par le demandeur :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>shrom\u00e1\u017ed\u011bn\u00ed a vyhodnocen\u00ed \u00fadaj\u016f Z\u00e1jemce;<ul><li>zaji\u0161t\u011bn\u00ed nab\u00eddky spot\u0159ebitelsk\u00fdch \u00fav\u011br\u016f na bydlen\u00ed, kter\u00e9 r\u00e1mcov\u011b vyhovuj\u00ed po\u017eadavk\u016fm a pot\u0159eb\u00e1m Z\u00e1jemce, a to zejm\u00e9na na z\u00e1klad\u011b posouzen\u00ed \u00fadaj\u016f Z\u00e1jemce vzhledem k&nbsp;nab\u00eddk\u00e1m, podm\u00ednk\u00e1m a pravidl\u016fm jednotliv\u00fdch poskytovatel\u016f \u00fav\u011br\u016f, p\u0159\u00edpadn\u011b samostatn\u00fdch zprost\u0159edkovatel\u016f \u00fav\u011br\u016f, a to prost\u0159ednictv\u00edm p\u0159ed\u00e1n\u00ed \u00fadaj\u016f dle n\u00e1sleduj\u00edc\u00edho bodu;<\/li><\/ul><ul><li>contacter les fournisseurs ou interm\u00e9diaires de cr\u00e9dit \u00e0 la consommation concern\u00e9s dont les offres correspondent aux besoins du demandeur, y compris en transmettant les coordonn\u00e9es du demandeur \u00e0 ces fournisseurs ou interm\u00e9diaires ;<\/li><\/ul><ul><li>zaji\u0161t\u011bn\u00ed nab\u00eddky nemovit\u00e9 v\u011bci ke koupi Z\u00e1jemcem, p\u0159\u00edpadn\u011b k&nbsp;prodeji nemovit\u00e9 v\u011bci Z\u00e1jemcem, kter\u00e1 r\u00e1mcov\u011b vyhovuje po\u017eadavk\u016fm a pot\u0159eb\u00e1m Z\u00e1jemce, a to zejm\u00e9na na z\u00e1klad\u011b posouzen\u00ed \u00fadaj\u016f Z\u00e1jemce vzhledem k&nbsp;nab\u00eddk\u00e1m, podm\u00ednk\u00e1m a pravidl\u016fm jednotliv\u00fdch prod\u00e1vaj\u00edc\u00edch nebo kupuj\u00edc\u00edch, p\u0159\u00edpadn\u011b jejich z\u00e1stupc\u016f (realitn\u00edch zprost\u0159edkovatel\u016f), a to prost\u0159ednictv\u00edm p\u0159ed\u00e1n\u00ed \u00fadaj\u016f dle n\u00e1sleduj\u00edc\u00edho bodu;<\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>contacter les vendeurs ou acheteurs de biens immobiliers concern\u00e9s, ou leurs repr\u00e9sentants (agents immobiliers), dont l&#8217;offre ou la demande correspond aux besoins du demandeur, y compris le transfert des donn\u00e9es du demandeur \u00e0 ces personnes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Le Service comprend exclusivement les activit\u00e9s \u00e9num\u00e9r\u00e9es au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, et le Prestataire ne garantit pas que le demandeur recevra effectivement l&#8217;offre vis\u00e9e au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent ou qu&#8217;il sera contact\u00e9 par le prestataire de services concern\u00e9 ou par un autre tiers.  <\/li>\n\n\n\n<li>Le prestataire fournit le service au demandeur \u00e0 titre gratuit.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>IV. Dispositions finales <\/strong><\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li>Le contrat est conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e de cinq ans.<\/li>\n\n\n\n<li>Le demandeur et le prestataire ont tous deux le droit de r\u00e9silier le contrat \u00e0 tout moment, sans donner de raison, en envoyant un courriel \u00e0 l&#8217;adresse \u00e9lectronique de contact de l&#8217;autre partie. Le d\u00e9lai de pr\u00e9avis est d&#8217;un mois et commence \u00e0 courir le premier jour du mois civil suivant l&#8217;envoi de la notification. La Partie int\u00e9ress\u00e9e reconna\u00eet que m\u00eame apr\u00e8s l&#8217;expiration de ce d\u00e9lai de pr\u00e9avis, elle peut \u00eatre contact\u00e9e par un tiers avec une offre r\u00e9sultant de la transmission des donn\u00e9es de la Partie int\u00e9ress\u00e9e conform\u00e9ment au Contrat pour la dur\u00e9e du Contrat.    <\/li>\n\n\n\n<li>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, l&#8217;accord, ainsi que les relations juridiques entre le demandeur et le prestataire en vertu des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gis par le droit de la R\u00e9publique tch\u00e8que.<\/li>\n\n\n\n<li>Z\u00e1jemce se v&nbsp;p\u0159\u00edpad\u011b pot\u0159eby \u0159e\u0161en\u00ed p\u0159\u00edpadn\u00fdch spor\u016f ze Smlouvy nebo t\u011bchto Podm\u00ednek mimosoudn\u00ed cestou m\u016f\u017ee obr\u00e1tit na:<ol><li>l&#8217;autorit\u00e9 tch\u00e8que d&#8217;inspection du commerce dans le but de r\u00e9soudre les litiges de consommation conform\u00e9ment aux dispositions de la section 20e de la loi n\u00b0 634\/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, telle qu&#8217;amend\u00e9e, ou  <\/li><\/ol>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>la plateforme RSO g\u00e9r\u00e9e par la Commission europ\u00e9enne conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article 14 du r\u00e8glement (UE) n\u00b0 524\/2013 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au r\u00e8glement en ligne des litiges de consommation et modifiant le r\u00e8glement (CE) n\u00b0 2006\/2004 et la directive 2009\/22\/CE (le r\u00e8glement relatif au r\u00e8glement en ligne des litiges de consommation). Cette plateforme est accessible en ligne \u00e0 l&#8217;adresse suivante :    <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<p><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage<\/a><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si l&#8217;une des dispositions des pr\u00e9sentes conditions devient invalide ou inapplicable, la validit\u00e9 ou l&#8217;applicabilit\u00e9 des autres dispositions des pr\u00e9sentes conditions n&#8217;en sera aucunement affect\u00e9e. Les parties conviennent de remplacer la disposition invalide ou inapplicable par une nouvelle disposition dont le libell\u00e9 est conforme \u00e0 l&#8217;intention exprim\u00e9e dans les conditions initiales. <\/li>\n\n\n\n<li>La partie int\u00e9ress\u00e9e reconna\u00eet que des circonstances peuvent survenir pendant la dur\u00e9e du contrat qui peuvent donner lieu \u00e0 un besoin raisonnable de modifier les conditions. \u00c0 cette fin, il est convenu que le prestataire est autoris\u00e9 \u00e0 modifier les conditions dans la mesure n\u00e9cessaire. Le prestataire informera rapidement le demandeur de la modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales au moyen d&#8217;un message \u00e9lectronique envoy\u00e9 \u00e0 l&#8217;adresse de contact du demandeur. La partie int\u00e9ress\u00e9e a le droit de refuser la modification des conditions, qu&#8217;elle est tenue de notifier au prestataire par un message \u00e9lectronique qui lui est adress\u00e9, au plus tard un mois apr\u00e8s la date \u00e0 laquelle la notification de la modification des conditions lui a \u00e9t\u00e9 remise, et elle a en m\u00eame temps le droit de r\u00e9silier le contrat avec effet imm\u00e9diat dans le m\u00eame d\u00e9lai (au sens de l&#8217;article 1752 de la loi n\u00b0 89\/2012 Coll. du Code civil, telle qu&#8217;amend\u00e9e).   <\/li>\n\n\n\n<li>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales prendront effet le 1er janvier 2023. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00e8gles de traitement des plaintes et des r\u00e9clamations<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong> <\/strong>(ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e<strong> &#8220;proc\u00e9dure de plainte&#8221;)<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li>La pr\u00e9sente proc\u00e9dure de r\u00e9clamation r\u00e9git la proc\u00e9dure de Portal Jungle, s.r.o., num\u00e9ro d&#8217;identification 07613750, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 V\u00e1clavsk\u00e9 n\u00e1m\u011bst\u00ed 841\/3, 110 00 Prague 1, inscrit au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague sous le num\u00e9ro de dossier C 304069 (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 <strong>&#8220;le prestataire&#8221;)<\/strong> dans le cadre du traitement des r\u00e9clamations et des plaintes. Une plainte est une communication dans laquelle le client du prestataire ou toute autre personne autoris\u00e9e (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e<strong>&#8221; le plaignant<\/strong>&#8220;) exprime son m\u00e9contentement ou son d\u00e9saccord quant \u00e0 la mani\u00e8re ou au r\u00e9sultat de la prestation d&#8217;un service particulier command\u00e9 par le prestataire et\/ou attire l&#8217;attention sur des lacunes per\u00e7ues dans les activit\u00e9s du prestataire ou dans les actions de ses employ\u00e9s, y compris des actions en violation des lois et r\u00e8glements applicables (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e &#8221; la<strong>plainte<\/strong>&#8220;). <\/li>\n\n\n\n<li>Vous pouvez d\u00e9poser une plainte en proc\u00e9dant comme suit :<\/li>\n\n\n\n<li>par courriel \u00e0 <a href=\"mailto:info@homeportal.cz\">info@homeportal.cz,<\/a> ou<\/li>\n\n\n\n<li>par \u00e9crit, \u00e0 l&#8217;adresse suivante : V\u00e1clavsk\u00e9 n\u00e1m\u011bst\u00ed 841\/3, 110 00 Prague 1<\/li>\n\n\n\n<li>La plainte d\u00e9pos\u00e9e doit indiquer qui la d\u00e9pose, quel est l&#8217;objet de la plainte et les coordonn\u00e9es du plaignant. Par cons\u00e9quent, les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 chaque plainte sont, en particulier, l&#8217;identification du plaignant (nom, pr\u00e9nom, date de naissance et adresse) (ou l&#8217;identification de son repr\u00e9sentant, le cas \u00e9ch\u00e9ant), l&#8217;objet de la plainte, y compris une description du fait all\u00e9gu\u00e9, y compris les informations temporelles et l&#8217;identification du service faisant l&#8217;objet de la plainte, ainsi que les coordonn\u00e9es du plaignant permettant de communiquer avec lui pendant le traitement de la plainte et d&#8217;en acc\u00e9l\u00e9rer ainsi la progression (adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone). <\/li>\n\n\n\n<li>Chaque plainte est archiv\u00e9e \u00e9lectroniquement.<\/li>\n\n\n\n<li>Le plaignant est inform\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais du mode de r\u00e9solution de la plainte apr\u00e8s que celle-ci a \u00e9t\u00e9 r\u00e9solue. Le prestataire est tenu de se prononcer sans d\u00e9lai sur la plainte et sur les modalit\u00e9s possibles de sa r\u00e9solution, au plus tard dans les 30 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle la plainte lui a \u00e9t\u00e9 transmise. Le temps pendant lequel le plaignant tarde \u00e0 fournir les informations n\u00e9cessaires n&#8217;est pas pris en compte dans ce d\u00e9lai.    <\/li>\n\n\n\n<li>Si le plaignant n&#8217;est pas d&#8217;accord avec le traitement de la plainte, il a le droit de faire appel du traitement de la plainte conform\u00e9ment aux paragraphes 2 et 2 ci-dessus. L&#8217;appel est tranch\u00e9 par l&#8217;organe statutaire du prestataire.     <\/li>\n\n\n\n<li>Jestli\u017ee St\u011b\u017eovatel nesouhlas\u00ed s&nbsp;vy\u0159\u00edzen\u00edm Reklamace, je d\u00e1le opr\u00e1vn\u011bn se obr\u00e1tit na:<ol><li>l&#8217;autorit\u00e9 tch\u00e8que d&#8217;inspection du commerce dans le but de r\u00e9soudre les litiges de consommation conform\u00e9ment aux dispositions de la section 20e de la loi n\u00b0 634\/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, telle qu&#8217;amend\u00e9e, ou  <\/li><\/ol>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>la plateforme RSO g\u00e9r\u00e9e par la Commission europ\u00e9enne conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article 14 du r\u00e8glement (UE) n\u00b0 524\/2013 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au r\u00e8glement en ligne des litiges de consommation et modifiant le r\u00e8glement (CE) n\u00b0 2006\/2004 et la directive 2009\/22\/CE (le r\u00e8glement relatif au r\u00e8glement en ligne des litiges de consommation). Cette plateforme est accessible en ligne \u00e0 l&#8217;adresse suivante :    <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<p><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage<\/a><\/p>\n\n<p>Le prestataire informe toujours le plaignant de la possibilit\u00e9 de recourir \u00e0 cette proc\u00e9dure dans la r\u00e9ponse \u00e0 la plainte.  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La pr\u00e9sente proc\u00e9dure de traitement des plaintes entre en vigueur le 1er janvier 2023. Le prestataire peut modifier la pr\u00e9sente proc\u00e9dure de traitement des plaintes et chaque modification entre toujours en vigueur \u00e0 la date de mise \u00e0 disposition de la version actuelle de la proc\u00e9dure de traitement des plaintes sur le site web du prestataire.   <\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDITIONS D&#8217;UTILISATION DU SERVICE INTERNET HOME PORTAL (&#8220;Conditions&#8220;) I. Dispositions introductives II. Le contrat III. Le service L&#8217;\u00e9tendue du service d\u00e9pend des donn\u00e9es et des exigences sp\u00e9cifi\u00e9es dans la demande par le demandeur : IV. Dispositions finales https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage R\u00e8gles de traitement des plaintes et des r\u00e9clamations (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e &#8220;proc\u00e9dure de plainte&#8221;) https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Le prestataire informe&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-52167","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.homeportal.world\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52167","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.homeportal.world\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.homeportal.world\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.homeportal.world\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.homeportal.world\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52167"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.homeportal.world\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52167\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.homeportal.world\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52167"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}